お客様のパスワードを確認したい
Q：お客様のパスワードを確認することができますか?A：セキュリティ上、Direct In管理画面でお客様のパスワード（暗証番号）を確認することができません。
お忘れの場合、パスワードをリセットいただく必要がございます。
お客様からのパスワードリセット方法
【「パスワード（暗証番号）リセット」からの確認】
URL一覧内の「パスワード/暗証番号の確認」URL又はホームページに設定いただいている、
「パスワード（暗証番号）リセット」ページよりお客様ご自身でご自身の希望するパスワード（暗証番号）にご変更いただくようになります。
詳細については、「パスワードリセット機能」をご覧ください。
＜パスワード変更手順＞
1. 「パスワードリセット画面」でご登録のメールアドレスを入力します。
2. 「確認コードを発行する」ボタンをクリックすると、ご登録のメールアドレスに[確認コード]が送信されます。
【パスワードリセット画面】
3.「新パスワード設定画面」にご登録のメールアドレスに届いた[確認コード]と「新しいパスワード」を入力します。
【新パスワード設定画面】
4.「新しいパスワードに変更する」ボタンをクリックすると新たなパスワードが設定されます。
パスワードリセット完了メールをご登録のメールアドレスにお送りします。
[確認コード]の有効期限は発行後約1時間です。期限切れの場合、再度お手続きが必要です。
※通知メールは特に携帯メールアドレスを登録されている場合、迷惑メール対策機能で届かない場合があります。
施設からの「メールの送信元メールアドレス」又は「そのドメイン」からのメールを受け取る設定を行う必要があります。
※なお、一部施設様は「パスワードリセット機能」がご利用いただけません。
その場合は仮のパスワードを取得し、「お客様登録情報の確認・変更」ページでご自身の希望するパスワード（暗証番号）に
変更する方法となります。
＜お客様操作＞
①プラン一覧内の「パスワード（暗証番号）リマインダ」又はホームページに設定いただいている、
「パスワード（暗証番号）」ページへアクセスします。
②Direct Inでご登録いただいたメールアドレスを入力します。
③そのメールアドレスに仮のパスワード（暗証番号）が送られます。
④「お客様登録情報の確認・変更」ページでご自身の希望するパスワード（暗証番号）に変更します。
※ホームページに設定がない場合はお客様へこのURLをメールでお送りいただくこともできます。
＜URLの確認＞
「施設情報」-「A.施設情報」-「リンク一覧」の
・「PC版」タブ-「お客様登録情報の確認・変更」
・「携帯版・スマートフォン版」タブ-「お客様情報変更」
ご施設様からのパスワードリセット方法
【仮パスワードを設定する】
お客様がメールを受け取れない場合などは、Direct In管理画面から現在設定されているパスワード（暗証番号）を
任意の仮パスワード（暗証番号）に変更することができます。
※仮パスワード（暗証番号）への変更は必ずお客様の了承を得て行ってください。
＜メニュー＞
「お客様情報」-「B.会員情報」-「新規会員登録」
①「メールアドレス」にご登録のメールアドレスを入力し、「次へ」ボタンをクリックします。
②登録されている会員の情報が表示されます。
「パスワードを変更する」をクリックし、任意の仮パスワードで上書き、「登録する」ボタンをクリックします。
③お客様へ仮パスワードをお伝えし、「お客様登録情報の確認・変更」ページにメールアドレスと仮パスワードでログインいただき、
正しいパスワードに変更いただくようご案内ください。