Direct In活用サイト　～DI虎の巻～

よくある質問

カスタマーセンターへ多くお問い合わせのある質問をまとめました。
 

BEST5

1位　管理画面トップページに「◆Attention◆」が表示されている
2位　サイトコントローラで料金管理したい
3位　お客様宛に予約完了通知が届かない
4位　管理画面から予約内容の変更ができない
5位　プランに客室を紐付けたい


 

Direct Inについてのよくある質問

Yahoo!トラベル連携について
■Yahoo!トラベル経由の予約実績を確認したい（前月確定分）　New！
■当月分のYahoo！トラベル経由の予約を確認したい
■Yahoo！トラベル経由の利用Tポイント数を確認したい
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予約受付を停止したい		販売できない
■Direct Inでの販売を一括で停止したい		■プランを作ったが、お客様画面（プラン一覧）に反映されない
■特定のプランでのみ、特定日、特定客室だけ販売停止したい		■「※このプランはお電話にて受付いたします。直接施設までお問合せ下さい。」となる
		■料金も在庫も設定しているのにカレンダーが空欄になる
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プラン設定		客室設定
■プランを作成したい		■プランに客室を紐付けたい
■既に予約が入ったプランを[準備中]に変更したい		■間違えて紐付けてしまった客室をプランから外したい
■プランのパック内容（食事なし朝食付き等）を変更したい		■お客様画面（予約条件検索項目）の禁煙/喫煙マークの表示をなくしたい
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料金設定		在庫設定
■1日だけ料金を変更したい		■残室を確認したい
■1日だけサイトコントローラーとの連動を解除したい		■初期在庫を設定したい
■小人料金の自動計算料率を変更したが、販売料金が変わらない		■予約をキャンセルした場合の在庫について
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予約内容の変更・取消		予約完了通知メール
■電話で受けたキャンセルを管理画面で処理したい		■お客様宛に予約完了通知が届かない
■電話で受けた予約変更を管理画面で変更したい		■お客様宛てに予約完了通知を届きやすくする（SPF設定）　おすすめ！
■管理画面から予約内容の変更ができない		■お客様向け、施設向けの予約完了通知内容を変更したい
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会員管理		サイトコントローラでの管理
■お客様がログインできない		■サイトコントローラで料金管理したい
■お客様のパスワードを確認したい		■サイトコントローラに連動できない（プラン取得できない）
■認証エラー（アカウントロック）を解除したい
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その他の機能		その他
■プランごとの小人の定義を変更したい		■管理画面トップページに「◆Attention◆」が表示されている
■キャンセルポリシーを変更したい		■解析タグを設置したい
■キャンセル料金を請求したい		■Direct In管理画面に複数のアカウントでログインし、操作制限を掛けたい　New！
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