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セミナー概要
インバウンド需要が過去最高レベルの高まりを見せ、宿泊ニーズが大幅に増加する一方、現場では人手不足により「業務が回らない」「限られた人員で接客品質と効率化を両立できない」といった課題が深刻化しています。
多様化する旅行者に「最高の宿泊体験」を味わってもらい、選ばれ続けるホテル・旅館であり続けるためには、これまでの運営スタイルをどのようにアップデートすべきなのでしょうか。
本イベントでは、インバウンド時代の顧客体験（CX）向上をテーマに、現場の生産性を高めるAI・テクノロジーの活用法や、業務効率化と接客品質を両立させる実践アプローチを解説します。
単なる製品紹介ではなく、ホテル業界を支援する各社が現場で培った知見をもとに、「今、何から手を付けるべきか」という考え方から明日から使える生きたナレッジまでをお届けします。
| 対象者 |
宿泊施設の支配人、マーケティング担当者、販売担当者、現場責任者など ※同業他社の方のお申込みはご遠慮ください |
|---|---|
| 開催日時 | 2026年9月29日（火） 午前11:30～午後4:15 |
| 定員 | 500名様（先着） |
| 参加費 | 無料 |
| 会場 | オンライン開催（事前登録制） ※全国どこからでも参加可能です！ ※Zoomを使用したウェビナー（オンラインセミナー）です。 ※ご登録いただいた後自動でメールにてご参加者様用のURLが送信されます。 |
プログラム
| SESSION 01 |
株式会社カンリ― 最高の宿泊体験は「ホテル選び」から始まっている インバウンド時代にホテルが押さえるべき、Google マップ・クチコミ・AI検索対策 |
|---|---|
| SESSION 02 |
ソーシャルデータバンク株式会社 リピーター獲得戦略― 一見さんを常連に育てるLINEという選択肢―顧客づくりの4ステップ |
| SESSION 03 |
バリューコマース株式会社 「検索される」から「AIに選ばれる」へ AI時代に変わるホテル集客の新常識 |
| SESSION 04 |
アンドプラス株式会社 AI×需要予測で変わるホテルの収益管理 経験と勘に頼らないレベニューマネジメントの新常識 |
| SESSION 05 |
株式会社アクティバリューズ 宿泊業界向けAIエージェント活用術！ 問い合わせ対応の自動化で業務効率化と顧客満足度向上を実現 |
| SESSION 06 |
aipass株式会社 なぜあの施設は、少人数でも選ばれ続けるのか？ 〜インバウンドCXを支えるチェックインDXの型〜 |
| SESSION 07 |
株式会社IVRy AI電話という新常識 〜インバウンド時代、ホテルの予約電話と多言語対応はここまで変わる〜 |
| SESSION 08 |
株式会社ラクス 顧客体験は宿泊前から始まっている AI活用で”ラクしながら失点を防ぐ”顧客応対の仕組み |
| SESSION 09 |
株式会社テリロジーサービスウェア 人手不足・シフトの穴を解消！ 有名ホテルが実践する高品質インバウンド接客の裏側 |
| SESSION 10 |
株式会社リモートロックジャパン スマホ×ウォレットQRで完結！ スマートロックによる宿泊施設の省人化と新体験 |
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