本セミナーの受付は終了いたしました。
お申込み・ご参加いただいた皆様、ありがとうございました。
セミナー概要
ホテル・旅館業界では、OTA依存による利益の圧迫や、情報収集の手段の多様化したことでゲストがさまざまなホテル・旅館を簡単に比較できるようになり、リピーターの獲得が一層難しくなるといった課題が顕在化しています。また、慢性的な人手不足といった構造的な課題もあり、勘や経験に頼った運営だけでは複雑化する顧客ニーズに対応しきれない状況となっています。今後は、データをもとに顧客を深く理解し、柔軟かつ的確に対応する姿勢がより一層求められています。
本セミナーでは、可視化から一歩進んだ、ホテル集客におけるデータ活用方法を紹介。予約データや需要の予測に基づいた価格・在庫設定の標準化や、データ×システムで実現する自社集客の最大化といった「新規集客」について、また、顧客情報がバラバラに管理されていて連携できていない”データのサイロ化”の解消や、ゲストの関心や行動に応じた適切なコミュニケーションの実行といった「リピーター獲得」について、解説いたします。
| 対象者 |
宿泊施設の支配人、マーケティング担当者、販売担当者、現場責任者など ※同業他社の方のお申込みはご遠慮ください |
|---|---|
| 開催日時 | 2025年11月5日（水） 午後1:00～2:00 |
| 定員 | 100名様（先着） |
| 参加費 | 無料 |
| 会場 | オンライン開催（事前登録制） ※全国どこからでも参加可能です！ ※Zoomを使用したウェビナー（オンラインセミナー）です。 ※ご登録いただいた後自動でメールにてご参加者様用のURLが送信されます。 |
| 参加特典 | 参加&アンケート回答をいただいた方に、両社から当日講演資料をプレゼント！ |
プログラム
| 午後1:00~1:05 | 各種紹介（セミナーの流れ、登壇者・講演内容、注意事項・アンケート） |
|---|---|
| 午後1:05~1:30 | 【第1部登壇】 NBSホテルマネジメント株式会社 セールスチーム シニアセールスマネージャー 西河 了 宿泊は「生鮮品」。データ活用で無駄な値引きストップ！ 適切な顧客に、適切な価格で、適切なタイミングで！ 改めて考えよう、データの気づき |
| 午後1:30~1:55 | 【第2部登壇】 バリューコマース株式会社 トラベルテックMS本部 マーケティングセールス部 清水 輝 新規獲得→リピーター化のサイクルを回すための基盤整備 自社集客における”成功の方程式”について解説！ |
| 午後1:55~2:00 | 【質疑応答・セミナー特典のご紹介】 皆様から寄せられた質問にお答えいたします！ |